Hakkımda Uzmanlık Kurumsal Paketler CVAD Sağlık Kontrolü NetScaler Sağlık Kontrolü Birleşik Sağlık Kontrolü CVAD Firmware Yükseltmesi NetScaler Firmware Yükseltmesi AVD Hazırlık Değerlendirmesi AVD Geçiş Başlangıcı KOBİ Hizmetleri Abonelikler Saat Paketleri Ad-hoc İletişim Görüşme Planla
Ana Sayfa KOBİ Hizmetleri BT Destek Saat Paketleri
KOBİ Hizmetleri

Saat Paketi
ihtiyacınıza göre

Aylık taahhüt olmadan talep üzerine kıdemli BT desteği. Önceden bir saat paketi satın alın ve ihtiyaç duyduğunuzda kullanın: tek seferlik sorunlar, küçük projeler veya ara sıra yardım için. 15 dakika aralıklarla faturalandırılır, 12 ay geçerlidir.

🎟️ Aylık taahhüt yok
12 ay geçerli
💻 Uzaktan veya yerinde
Fiyat talep üzerine
3 paket boyutu · 15 dk faturalandırma
Teklif Alın

Seçebileceğiniz üç paket boyutu

Küçük
10 saat
Tek seferlik işler için
Teklif alın
En iyi değer
Orta
20 saat
En iyi esneklik ve değer dengesi
Teklif alın
Büyük
40 saat
En ekonomik, düzenli proje çalışması için
Teklif alın

Her pakete dahil olanlar

  • 15 dakika aralıklarla faturalandırılır, yalnızca gerçekte harcanan süre için ödeme yaparsınız
  • Olay önceliği: saat paketi müşterileri ad-hoc müşterilere göre öncelikli planlamaya sahiptir
  • Satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir
  • Uzaktan ve yerinde çalışma aynı paketten düşülür (seyahat süresi ücretlendirilmez)
  • Windows ve iş yeri, Microsoft 365, ağ, siber güvenlik ve kullanıcı yönetimi
  • Saat kullanımı takip edilir ve raporlanır, sürpriz yok
İdeal olduğu durumlar

Aylık aboneliği haklı kılmayan ara sıra BT ihtiyaçları olan KOBİ'ler. Proje bazlı çalışmalar, planlı bakım veya aboneliğe geçmeden önce işbirliğini test etmek isteyen kuruluşlar.

Fiyat talep üzerine
Paket boyutuna göre belirlenir
🎟️ 3 paket boyutu (10/20/40s)
15 dk aralıklarla faturalandırılır
📅 12 ay geçerli
💻 Uzaktan veya yerinde
Teklif Alın

Nelerin dahil olduğu ve olmadığı

Saat paketleri günlük BT görevlerinin büyük bölümünü kapsar. Büyük altyapı göçleri ayrı kurumsal angajmanlar olarak yürütülür.

✓ Dahil
  • Windows ve iş yeri: sorun giderme, güncellemeler ve yeni cihaz kurulumu
  • Microsoft 365 ve bulut: Outlook, Teams, OneDrive ve SharePoint
  • Ağ ve bağlantı: Wi-Fi, VPN ve yönlendirici yapılandırması
  • Siber güvenlik ve yedekleme: MFA kurulumu, yedekleme yapılandırması ve uç nokta koruması
  • Kullanıcı yönetimi: işe alım/çıkış, izinler ve parola sıfırlama
  • Sorun giderme ve olay çözümü
  • Uzaktan ve yerinde çalışma
Dahil değil
  • Proaktif izleme ve aylık sağlık raporları (yalnızca abonelik)
  • Dijital dayanıklılık değerlendirmesi (yalnızca abonelik)
  • AI ve akıllı çalışma danışmanlığı (yalnızca abonelik)
  • Donanım tedariki ve fiziksel kurulum
  • Yazılım lisansları (müşteri tarafından sağlanır)
  • Büyük altyapı göçleri (ayrı kurumsal angajman)
  • Uygulama geliştirme veya paketleme
  • 7/24 acil müdahale (garantili yanıt süresi yok)
  • Ağ donanımı (switch, güvenlik duvarı) onarımları
// Nasıl çalışır

Tekliften ilk kullanılan saate

1

İletişim & keşif

Ortamınızı ve tipik BT ihtiyaçlarınızı anlamak için kısa bir görüşme. Doğru paket boyutunu birlikte belirleriz.

2

Teklif & satın alma

Paket fiyatını içeren bir teklif alırsınız. Onaylandıktan sonra saatler hemen kullanıma hazır olur.

3

Saatleri ihtiyaç duydukça kullanın

Telefon veya e-posta ile talep gönderin. Çalışma planlanır ve tamamlanır. Saatler 15 dk aralıklarla düşülür.

4

Saat raporlaması

Her angajman sonrasında kullanılan saatleri ve kalan bakiyeyi gösteren bir özet alırsınız.

Sıkça sorulan sorular

Saatler satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir. Gerekirse uzatma düzenlenebilir.
Çalışma 15 dakika aralıklarla faturalandırılır, bu nedenle yalnızca sorununuz için gerçekte harcanan süre için ödeme yaparsınız.
Evet. İstediğiniz zaman ek paket satın alabilirsiniz. Kalan saatler kendi son kullanma tarihlerine kadar devam eder.
Evet. Hem uzaktan hem de yerinde çalışma saat paketinizden düşülebilir. Seyahat süresi ücretlendirilmez.
Saat paketi, devam eden taahhüt olmayan tek seferlik bir satın alımdır. Abonelik sabit aylık bütçe, garantili yanıt süreleri ve proaktif izleme sağlar. Düzenli desteğe ihtiyacınız varsa abonelik genellikle daha uygun maliyetlidir.

Aylık taahhüt olmadan esnek BT desteğine mi ihtiyacınız var?

Mesaj gönderin veya doğrudan e-posta atın. Bir iş günü içinde yanıt veririm ve ihtiyaçlarınıza en uygun paket boyutunu konuşuruz.